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“7.8全國保險公眾宣傳日”專題③

  “7.8全國保險公眾宣傳日”專題③—— 太平人壽憑實力提升客戶“獲得感”
  經濟新聞周刊訊  作為中國太平旗下專業壽險公司,太平人壽一直堅持“以客戶為中心”,圍繞“科技賦能”,不斷優化服務品質,推出“太平通”App、“秒賠”平臺、“智慧營業廳”等線上平臺與智能終端,在確保安全、便利的同時極大地提升了客戶的“獲得感”。
  “太平通”App是新近上線的客戶服務平臺,擁有一鍵查詢、契約、保全、續期、理賠保單全生命周期基礎服務,以及豐富的增值服務、保險服務、生態服務。除了提供一站式服務體驗外,還在堅持探索創新的太平人壽不斷刷新理賠速度。自2018年“秒賠”平臺正式開通后,客戶在理賠時從材料提交完成到理賠結案,目前最快紀錄可達2秒。太平人壽用超前理念和極致細節啟動保險科技的“加速度”,打造最具“科技范”的一站式自助操作流程,讓客戶用最少的時間成本獲得最優質的保險服務。(康 平)
責任編輯:牛雪艷

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